Najczęściej zadawane pytania

Paliwa sprzedawane na stacjach AXAN spełniają wszystkie polskie normy jakościowe dla paliw ciekłych — jakość każdej partii potwierdzają certyfikaty wydawane przez akredytowane laboratoria zewnętrzne.

Wszystkie paliwa — PB95, PB98, ON, LPG oraz AdBlue — odbierane są bezpośrednio z krajowych baz paliwowych. System kontroli obejmuje trzy niezależne etapy: weryfikację przy zakupie, monitoring transportu cystern (GPS, plombowanie) oraz stałą kontrolę przez certyfikowane urządzenia pomiarowe na stacjach.

Wszystkie analizy laboratoryjne publikujemy w sekcji Certyfikaty i dokumenty. Więcej o procesie kontroli jakości znajdziesz na stronie Jakość paliw.

Na stacjach sieci AXAN dostępny jest pełen asortyment paliw: benzyna PB95 i PB98, olej napędowy ON, gaz LPG oraz AdBlue.

Asortyment poszczególnych stacji może się nieznacznie różnić — szczegółowe informacje o paliwach i usługach dostępnych w każdej lokalizacji znajdziesz na stronie Lista stacji paliw.

Tak — nasze paliwa podlegają kontrolom wewnętrznym oraz nadzorowi państwowych organów.

Na stacjach działają certyfikowane urządzenia pomiarowe zapewniające pełną kontrolę ilości i jakości paliw. Dodatkowo sprzedawane przez nas paliwo podlega regularnym kontrolom Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Kartę Lojalnościową odbierzesz bezpłatnie na dowolnej stacji paliw AXAN — rejestracji dokonasz samodzielnie online lub z pomocą pracownika stacji.

Po odbiorze karty od Sprzedawcy wystarczy wypełnić formularz rejestracji dostępny na naszej stronie. Możesz go uzupełnić na własnym urządzeniu lub skorzystać z pomocy pracownika stacji — udostępnimy sprzęt i pomożemy wprowadzić dane.

Aktywacja karty następuje w ciągu 24 godzin od wysłania formularza lub w najbliższy dzień roboczy. Przejdź do formularza rejestracji.

Karta Stałego Klienta AXAN PREMIA jest całkowicie bezpłatna — zarówno jej wyrobienie, jak i utrzymanie.

Nie pobieramy opłat za wydanie karty, jej aktywację ani utrzymanie konta w systemie lojalnościowym. Program nie wymaga minimalnych obrotów miesięcznych ani składek.

Z Kartą Stałego Klienta zbierasz punkty za każde tankowanie i zakupy, które zamieniasz na rabaty paliwowe oraz produktowe.

Program PREMIA oferuje m.in.: zniżki na paliwa (PB95, PB98, ON, LPG), rabaty na asortyment sklepowy i gastronomię stacyjną (kawa, hot-dogi), dostęp do ekskluzywnych promocji dla członków programu oraz możliwość wykorzystania karty cyfrowej w aplikacji StoCard.

Szczegóły w sekcji Program lojalnościowy.

Należy niezwłocznie zgłosić zgubienie karty — wystawimy duplikat z zachowaniem dotychczas zebranych punktów.

Zgłoszenia przyjmujemy na dowolnej stacji sieci AXAN, telefonicznie pod numerem 729 053 241 lub mailowo: infolinia@axan.pl. Przy rejestracji duplikatu w formularzu online wybierz opcję „Duplikat karty AXAN PREMIA". Pierwsza wymiana jest bezpłatna, każda kolejna — 10 zł.

Karty Złote i Srebrne są ekskluzywnym programem dla klientów indywidualnych — można je wygrać w konkursach organizowanych w naszych mediach społecznościowych.

Oferują one wyższe rabaty paliwowe niż standardowa Karta Stałego Klienta. Aby mieć szansę na ich zdobycie, śledź nasze profile na Facebooku oraz Instagramie. Szczegóły — Karta Złota i Srebrna.

Tak — Kartę AXAN PREMIA można dodać do aplikacji Stocard i pokazywać ją kasjerowi z ekranu telefonu.

Aplikacja Stocard jest bezpłatna, dostępna na iOS i Android, działa offline, nie wymaga rejestracji. Po zainstalowaniu wystarczy wyszukać AXAN PREMIA i zeskanować kod kreskowy z plastikowej karty. Więcej — StoCard — Mobilny Portfel.

Tak — AXAN RETAIL jest oficjalnym partnerem programu Karta Dużej Rodziny od 20 marca 2019 r.

Posiadaczom KDR przysługują dodatkowe rabaty: −7 gr/l na paliwa płynne (LPG, ON, PB95, PB98), −5% na asortyment sklepowy oraz −10% na gastronomię. Rabaty nie łączą się z innymi — posiadacz KDR otrzymuje najwyższy możliwy rabat. Szczegóły — Karta Dużej Rodziny.

Karta Tranzyt to pełny system flotowy z odroczonymi terminami płatności, a Profitank to prostszy program dla małych i średnich firm z natychmiastową płatnością.

Karta Tranzyt oferuje transakcje bezgotówkowe z odroczonym terminem płatności, zbiorcze faktury VAT, trzy typy kart (TK, TP, TF), mikroprocesor z PIN-em oraz konfigurowalne limity. Karta Profitank to upust cenowy w zamian za zakup min. 500 L paliwa miesięcznie z natychmiastową płatnością gotówkową/kartą.

Więcej informacji: Karta Tranzyt · Karta Profitank.

Z programu flotowego mogą korzystać firmy i przedsiębiorcy zarządzający flotą pojazdów — warunki handlowe ustalamy indywidualnie.

Warunki zależą od założonego wolumenu zakupowego poszczególnych typów paliwa. Karty flotowe honorowane są na 7 stacjach AXAN w województwach mazowieckim i lubelskim. Zainteresowanych zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Floty: +48 600 100 041 lub flota@axan.pl.

Sieć AXAN obejmuje 7 stacji paliw w województwach mazowieckim i lubelskim.

Stacje znajdują się w Czosnowie, Hołubli, Siedlcach (dwie lokalizacje — ul. Budowlana 11 i ul. Czerwonego Krzyża 45), Węgrowie, Miedznej oraz Rykach. Pełna lista z adresami, godzinami otwarcia i dostępnymi paliwami — Lista stacji paliw.

Tak — w okolicach naszych stacji dostępnych jest 11 myjni bezdotykowych pod markami BKF Myjnie oraz Euro-Ekol.

Myjnie zlokalizowane są m.in. w Siedlcach, Sokołowie Podlaskim, Czosnowie, Małkini Górnej, Węgrowie, Rykach, Bielanach-Żyłakach i Hołubli. Większość działa 24/7. Na wybranej stacji w Siedlcach dostępna jest także myjnia automatyczna. Szczegóły — Myjnie bezdotykowe.

Nie — Okręgowa Stacja Diagnostyczna AXAN w Siedlcach (ul. Budowlana 11) przyjmuje klientów na bieżąco, bez rezerwacji.

Wystarczy stawić się w godzinach otwarcia stacji. Badanie techniczne zwykle zajmuje 20–40 minut. Do każdego przeglądu dokładamy darmowy żeton na sąsiadującą myjnię bezdotykową. Więcej — Stacja diagnostyczna OSKP.

Tak — Paczkomaty InPost dostępne są na wybranych stacjach sieci AXAN.

Paczkomaty są czynne 24/7 i umożliwiają odbiór oraz nadanie przesyłek w dogodnym czasie. Lista stacji z Paczkomatami — Paczkomaty InPost.

Hotelik AXAN to komfortowe noclegi w Bielanach-Żyłakach, dostępne dla kierowców tranzytowych oraz gości indywidualnych.

Oferujemy pokoje o standardzie turystycznym, wygodne łóżka, bezpłatny parking oraz bliskość stacji paliw i restauracji. Szczegóły oferty i galeria — Hotelik.

Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz online.

Infolinia: 25 781 90 00 (pn–pt 8:00–16:00). E-mail: infolinia@axan.pl lub bok@axan.pl. Pełne dane adresowe — Dane kontaktowe.

W sprawach zastrzeżeń co do produktów, stacji paliw lub pracowników — skorzystaj z dedykowanego formularza skarg i zażaleń.

Dla Państwa wygody stworzyliśmy specjalny dział, w którym zgłoszenia są przyjmowane i rozpatrywane indywidualnie. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie i staramy się udzielić rzetelnej odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.

Przejdź do formularza zgłoszenia

Tak — zapraszamy do współpracy właścicieli działających stacji paliw oraz inwestorów planujących budowę.

Oferta partnerska skierowana jest do operatorów dysponujących odpowiednią lokalizacją. Warunki współpracy ustalamy indywidualnie. Szczegółowe informacje oraz formularz zgłoszeniowy — Oferta stacji partnerskich.