Regulaminy programów AXAN RETAIL

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „AXAN PREMIA" OBOWIĄZUJĄCEGO W SIECI STACJI PALIW AXAN RETAIL

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „AXAN PREMIA" jest AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k. z siedzibą w Bielany-Żyłaki, ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310, zwana dalej „Organizatorem".
   2. Regulamin stanowi podstawę Programu Lojalnościowego i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.
   3. Z dniem 06.06.2022r. nowy regulamin programu lojalnościowego „AXAN PREMIA" wchodzi w życie. Poprzednie warunki programu ulegają zmianie i stają się nieważne na rzecz nowych zasad. Do dnia 05.06.2022r. Posiadacze kart lojalnościowych otrzymywali stały rabat na paliwa płynne i gaz w następujących wartościach: PB95, PB98 – 10 gr/1L, ON, ON Energy – 10 gr/1L, gaz LPG – 10 gr/1L.
2. Uczestnictwo w Programie
   1. Program skierowany jest do osób fizycznych indywidualnych korzystających z zakupów oraz usług sieci Stacji Paliw AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k. z wyłączeniem odbiorców hurtowych posiadających rabat.
   2. Celem Programu PREMIA jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupów towarów i usług na Stacjach Paliw AXAN Retail. Program AXAN PREMIA prowadzony jest w Sieci Stacji Paliw AXAN Retail oraz u Partnerów współpracujących z firmą AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatne.
   3. Uczestnikami Programu PREMIA mogą stać się pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, nabywające towary wyłącznie z wydaniem paragonu, a należność za zakup płatna jest gotówką, kartą płatniczą lub drogą elektroniczną tj. np. BLIK.
   4. Karta lojalnościowa AXAN PREMIA skierowana jest wyłącznie dla Klientów detalicznych, wiąże się to z brakiem integralności dla Klientów lojalnościowych.
   5. Warunkiem przystąpienia do Programu PREMIA jest rejestracja karty lojalnościowej na oficjalnej stronie internetowej axan.pl/rejestracja. Warunki uczestnictwa w Programie PREMIA określone są w niniejszym regulaminie.
   6. Uczestnik Programu Lojalnościowego AXAN PREMIA zobligowany jest podczas rejestracji karty lojalnościowej do prawidłowego podania swoich danych.
   7. Każdy Uczestnik programu lojalnościowego PREMIA ma prawo uzyskać dokument faktury VAT lub paragon fiskalny do każdej transakcji przy użyciu karty lojalnościowej AXAN PREMIA.
   8. Karty lojalnościowe AXAN PREMIA mogą być używane wyłącznie przez Uczestnika Programu Lojalnościowego.
   9. Aktywacja karty AXAN PREMIA następuje do 24 godzin roboczych po wysłaniu formularza zgłoszeniowego przez stronę internetową axan.pl/rejestracja. Po pomyślnej rejestracji i aktywacji Karty Lojalnościowej przysługują Uczestnikowi specjalne rabaty na produkty promocyjne oraz gadżety upominkowe wymienione w dalszej części regulaminu.
   10. W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia Karty Lojalnościowej AXAN PREMIA Uczestnik programu jest zobowiązany powiadomić organizatora dzwoniąc pod numer 729 053 241 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres infolinia@axan.pl. AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem karty.
   11. Uczestnikowi przysługuje jedna darmowa wymiana karty. Za każdą następną wymianę Organizator będzie pobierać opłatę 10 zł (słownie: dziesięć złotych).
   12. Przystąpienie do programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika Regulaminu w całości. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania określonych w nim zasad, jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Programie.
   13. Uczestnictwa w Programie, jak i praw i obowiązków z nimi związanych, w tym także prawa otrzymania sprzedaży premiowej nie można przenosić na osoby trzecie.
3. Korzyści wynikające z uczestnictwa w programie
   1. Klient tankujący benzynę PB95, PB98, ON lub LPG minimum 15 L przy jednorazowych zakupach może zakupić:
      • Jednego dowolnego małego hot-doga taniej o 50% od ceny regularnej, lub
      • Jedną dowolną małą kawę 220 ml taniej o 50% od ceny regularnej, lub
      • Dowolny letni płyn do spryskiwaczy AXAN 5L taniej o 15% od ceny regularnej.
   2. Klient tankujący benzynę PB95, PB98, ON lub LPG minimum 30 L przy jednorazowych zakupach może zakupić:
      • Jednego dowolnego małego hot-doga o wartości 6,99 zł taniej o 75% od ceny regularnej, lub
      • Jedną dowolną małą kawę 220 ml taniej o 75% od ceny regularnej, lub
      • Dowolny letni płyn do spryskiwaczy AXAN 5L taniej o 30% od ceny regularnej.
   3. Klient tankujący benzynę PB95, PB98, ON lub LPG minimum 50 L przy jednorazowych zakupach może zakupić:
      • Jednego dowolnego małego hot-doga za jedyne 0,01 zł, lub
      • Jedną dowolną małą kawę 220 ml za jedyne 0,01 zł.
   4. W przypadku zakupu kilku produktów w ramach programu lojalnościowego AXAN PREMIA, tj. rabat na wybrany produkt za minimalną ilość zatankowanego paliwa, rabatuje się wyłącznie jeden, tańszy produkt.
   5. Klient kupujący wielopak oznaczonego produktu zgodnie z informacją umieszczoną przy cenie, nabywa rabat co do ceny łącznej produktów, zgodnie z informacją handlową przy produkcie.
   6. Klient przy zakupie butli gazowej 11 kg na stacji paliw otrzymuje rabat o wartości −2 zł.
4. Postanowienia reklamacyjne
   1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z Programem należy przesyłać drogą elektroniczną na adres: infolinia@axan.pl w terminie do 14 dni od daty dokonania transakcji.
   2. W treści wiadomości niezbędne informacje jakie należy wprowadzić to: imię i nazwisko Uczestnika Programu Lojalnościowego AXAN PREMIA, numer telefonu, numer karty lojalnościowej AXAN PREMIA, skan dowodu zakupu oraz dokładny opis dotyczący składanej reklamacji.
   3. Reklamacje przesłane po upływie terminu określonego w punkcie 1 niniejszego paragrafu nie będą rozpatrywane.
   4. Reklamacje rozpatruje i udziela drogą e-mailową Organizator w terminie do 31 dni od dnia ich otrzymania.
   5. Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna.
5. Ochrona danych osobowych
   1. Dane osobowe Uczestników Programu Lojalnościowego AXAN PREMIA będą wykorzystywane do celów realizacji Programu Lojalnościowego zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Administratorem danych osobowych jest Organizator programu lojalnościowego AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k.
   2. Dane osobowe Uczestnika AXAN PREMIA będą przetwarzane w celu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym AXAN PREMIA na podstawie udzielonej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez AXAN Retail Sp. z o. o. Sp. k. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w tym w szczególności w celu realizacji uczestnictwa w programie lojalnościowym, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia i obrony wzajemnych roszczeń.
   3. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz wykreślenia z bazy danych w momencie rezygnacji z Programu Lojalnościowego AXAN PREMIA.
   4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne; brak ich wprowadzenia uniemożliwia udział w programie lojalnościowym AXAN PREMIA.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „ZŁOTA KARTA"

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Złota Karta" jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310, zwana dalej „Organizatorem".
   2. Regulamin stanowi podstawę Programu Lojalnościowego i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.
2. Uczestnictwo w programie
   1. Program skierowany jest do osób fizycznych indywidualnych korzystających z zakupów oraz usług sieci Stacji Paliw AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. z wyłączeniem odbiorców hurtowych posiadających rabat.
   2. Kartę Lojalnościową „Złota Karta" mogą otrzymać tylko wybrane osoby przez Organizatora Programu.
   3. Celem Programu Złota Karta jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupów towarów i usług na Stacjach Paliw AXAN. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatne.
   4. Uczestnikami mogą stać się pełnoletnie, wybrane osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, nabywające towary wyłącznie z wydaniem faktury VAT lub paragonu, a należność za zakup płatna jest gotówką, bonami AXAN, talonami AXAN, kartami podarunkowymi AXAN lub kartą płatniczą.
   5. Warunki uczestnictwa w Programie określone są w niniejszym regulaminie.
   6. Od momentu otrzymania Złotej Karty Uczestnik może tankować paliwa płynne oraz gaz z rabatem.
   7. Rabaty na paliwa płynne i gaz: PB95, PB98 – 10 gr/1L, ON, ON Energy – 10 gr/1L, gaz LPG – 10 gr/1L.
   8. Karty mogą być używane przez Uczestnika oraz jego najbliższą rodzinę (małżonka, krewnych w linii prostej oraz krewnych do drugiego stopnia linii bocznej).
   9. Aktywacja karty następuje przy dokonaniu zakupu usług lub paliw na stacji AXAN.
   10. W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia karty Uczestnik jest zobowiązany powiadomić Organizatora dzwoniąc pod numer 732 999 000 lub wysyłając e-mail na adres: infolinia@axan.pl. AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem karty.
   11. Uczestnikowi przysługuje jedna darmowa wymiana karty. Za każdą następną wymianę Organizator pobiera opłatę 10 PLN lub jej równowartość wyrażoną w punktach uzbieranych na karcie.
   12. Uczestnikami programu mogą być osoby pełnoletnie, które mają uregulowany stosunek prawny oraz spełniają warunki określone w Regulaminie.
   13. Przystąpienie do programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika Regulaminu w całości.
   14. Uczestnictwa w programie, jak i praw i obowiązków z nimi związanych, nie można przenosić na osoby trzecie.
3. Rabaty
   1. Uczestnikowi przysługują stałe rabaty, siedem dni w tygodniu, niezależnie od ilości tankowanego paliwa:
      • PB95 – 10 gr/1L, PB98 – 10 gr/1L,
      • ON DIESEL – 10 gr/1L, ON DIESEL ENERGY – 10 gr/1L,
      • LPG – 10 gr/1L.
4. Postanowienia reklamacyjne
   1. Reklamacje należy składać na piśmie listem poleconym wraz z uzasadnieniem na adres Organizatora: AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, na stacjach paliw AXAN lub e-mailem: infolinia@axan.pl w terminie do 14 dni od daty zakończenia programu (decyduje data stempla pocztowego).
   2. Reklamacje przesłane po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
   3. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
   4. Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna.
5. Ochrona danych osobowych
   1. Dane osobowe Uczestników Programu są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO. Administratorem danych jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k.
   2. Dane będą przetwarzane w celu uczestnictwa w programie lojalnościowym Złota Karta na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy Administratora), w tym w celu rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia i obrony wzajemnych roszczeń.
   3. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
   4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz ich zatajenie uniemożliwia udział w programie lojalnościowym.
6. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
   1. Administratorem danych osobowych jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. z siedzibą w Bielanach-Żyłakach, ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, e-mail: infolinia@axan.pl.
   2. Dane osobowe przetwarzane są w celu uczestnictwa w programie lojalnościowym Złota Karta na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
   3. W sprawach związanych z danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych: monika.skibinska@axan.pl.
   4. Dane są przetwarzane w celu rejestracji karty lojalnościowej, informowania o promocjach oraz zmianach w regulaminie karty.
   5. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — zastosowano odpowiednie zabezpieczenia. Dane będą przechowywane przez okres 5 lat.
   6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ma Pan/i prawo do wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce wcześniej.
   7. Przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „SREBRNA KARTA"

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Srebrna Karta" jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310, zwana dalej „Organizatorem".
   2. Regulamin stanowi podstawę Programu Lojalnościowego i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.
2. Uczestnictwo w Programie
   1. Program skierowany jest do osób fizycznych indywidualnych korzystających z zakupów oraz usług sieci Stacji Paliw AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. z wyłączeniem odbiorców hurtowych posiadających rabat.
   2. Kartę Lojalnościową „Srebrna Karta" mogą otrzymać tylko wybrane osoby przez Organizatora Programu.
   3. Celem Programu Srebrna Karta jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupów towarów i usług na Stacjach Paliw AXAN. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatne.
   4. Uczestnikami mogą stać się pełnoletnie, wybrane osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, nabywające towary wyłącznie z wydaniem faktury VAT lub paragonu, a należność za zakup płatna jest gotówką, bonami AXAN, talonami AXAN, kartami podarunkowymi AXAN lub kartą płatniczą.
   5. Warunki uczestnictwa w Programie określone są w niniejszym regulaminie.
   6. Od momentu otrzymania Srebrnej Karty Uczestnik może tankować paliwa płynne oraz gaz z rabatem.
   7. Rabaty na paliwa płynne i gaz: PB95, PB98 – 5 gr/1L, ON, ON Energy – 5 gr/1L, gaz LPG – 5 gr/1L.
   8. Karty mogą być używane przez Uczestnika oraz jego najbliższą rodzinę (małżonka, krewnych w linii prostej oraz krewnych do drugiego stopnia linii bocznej).
   9. Aktywacja karty następuje przy dokonaniu zakupu usług lub paliw na stacji AXAN.
   10. W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia karty Uczestnik jest zobowiązany powiadomić Organizatora dzwoniąc pod numer 732 999 000 lub wysyłając e-mail na adres: infolinia@axan.pl. AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem karty.
   11. Uczestnikowi przysługuje jedna darmowa wymiana karty. Za każdą następną wymianę Organizator pobiera opłatę 10 PLN lub jej równowartość wyrażoną w punktach uzbieranych na karcie.
   12. Uczestnikami programu mogą być osoby pełnoletnie, które mają uregulowany stosunek prawny oraz spełniają warunki określone w Regulaminie.
   13. Przystąpienie do programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika Regulaminu w całości.
   14. Uczestnictwa w programie, jak i praw i obowiązków z nimi związanych, nie można przenosić na osoby trzecie.
3. Rabaty
   1. Uczestnikowi przysługują stałe rabaty, siedem dni w tygodniu, niezależnie od ilości tankowanego paliwa:
      • PB95 – 5 gr/1L, PB98 – 5 gr/1L,
      • ON DIESEL – 5 gr/1L, ON DIESEL ENERGY – 5 gr/1L,
      • LPG – 5 gr/1L.
4. Postanowienia reklamacyjne
   1. Reklamacje należy składać na piśmie listem poleconym wraz z uzasadnieniem na adres Organizatora: AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, na stacjach paliw AXAN lub e-mailem: infolinia@axan.pl w terminie do 14 dni od daty zakończenia programu (decyduje data stempla pocztowego).
   2. Reklamacje przesłane po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
   3. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
   4. Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna.
5. Ochrona danych osobowych
   1. Dane osobowe Uczestników Programu są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO. Administratorem danych jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k.
   2. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych do celów marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
   3. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
   4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz ich zatajenie uniemożliwia udział w programie lojalnościowym.
6. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
   1. Administratorem danych osobowych jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. z siedzibą w Bielanach-Żyłakach, ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, e-mail: infolinia@axan.pl.
   2. Dane osobowe przetwarzane są w celu uczestnictwa w programie lojalnościowym Srebrna Karta na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
   3. W sprawach związanych z danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych: monika.skibinska@axan.pl.
   4. Dane są przetwarzane w celu rejestracji karty lojalnościowej, informowania o promocjach oraz zmianach w regulaminie karty.
   5. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — zastosowano odpowiednie zabezpieczenia. Dane będą przechowywane przez okres 5 lat.
   6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ma Pan/i prawo do wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
   7. Przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).

Regulamin korzystania z kart prepaid w myjniach samoobsługowych
AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady wydawania, użytkowania i doładowywania kart prepaid w myjniach samoobsługowych należących do sieci AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą w Bielanach, ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, KRS: 0000748994, NIP: 8231643535, REGON: 142446310.
2. Właścicielem systemu kart prepaid oraz operatorem myjni jest AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k.

§2. Wydawanie kart

1. Karta prepaid wydawana jest na podstawie wniosku o wydanie karty, złożonego przez podmiot zainteresowany korzystaniem z usług myjni.
2. Pierwsza karta wydawana jest bezpłatnie.
3. Karta przypisywana jest dla konkretnego podmiotu oraz użytkownika.
4. Wydanie każdej kolejnej karty (np. duplikatu lub dodatkowej) wiąże się z opłatą w wysokości 10,00 zł brutto.

§3. Doładowanie karty

1. Doładowanie karty możliwe jest po zgłoszeniu zapotrzebowania drogą mailową na adres: zakupy@axan.pl z firmowej skrzynki e-mail należącej do podmiotu posiadającego kartę.
2. Po doładowaniu karty AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. wystawi fakturę VAT na podmiot zgłaszający doładowanie wraz z oznaczeniem kwoty do zapłaty oraz terminem płatności.
3. Wartość doładowania zostaje zaksięgowana na karcie w możliwie najkrótszym czasie od otrzymania zgłoszenia.

§4. Sprawdzanie stanu konta

1. Aktualny stan środków dostępnych na karcie można sprawdzić:
   • telefonicznie pod numerem: 732 555 333
   • mailowo, wysyłając zapytanie na adres: zakupy@axan.pl

§5. Miejsca akceptacji kart prepaid

1. Karty prepaid mogą być używane wyłącznie w wybranych punktach myjni samoobsługowych należących do sieci AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k.
2. Terminale do obsługi kart znajdują się tylko na wybranych stanowiskach w poniższych lokalizacjach:

§6. Postanowienia końcowe

1. Karta prepaid nie podlega wymianie na gotówkę.
2. Użytkownik karty zobowiązany jest do jej ochrony przed utratą, kradzieżą lub uszkodzeniem.
3. W przypadku utraty lub uszkodzenia karty użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. Wydanie duplikatu karty możliwe jest za opłatą zgodną z §2 ust. 4 regulaminu.
4. Karta pozostaje własnością AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. i może zostać zablokowana w przypadku:
   • nieprzestrzegania regulaminu przez użytkownika,
   • stwierdzenia nieautoryzowanego użycia,
   • zakończenia współpracy z podmiotem przypisanym do karty.
5. AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani drogą mailową na adres podany we wniosku o wydanie karty.
6. Po zakończeniu współpracy Klient zobowiązany jest zwrócić każdą kartę w terminie do 7 dni. Brak zwrotu karty powoduje możliwość naliczenia opłaty w wysokości 20 zł/sztuka.
7. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z siedzibą AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania i obowiązuje do odwołania. Regulamin i jego ewentualne zmiany są publikowane pod adresem: axan.pl.
9. Klient przystępując do współpracy w ramach regulaminu akceptuje jego treść oraz warunki.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
I UŻYWANIA KART FLOTOWYCH SIECI AXAN RETAIL SP. Z O. O. Sp. K.
z dnia 1 sierpnia 2018 r.

I. Zakres obowiązywania

Niniejsze Warunki obowiązują w zakresie realizacji Transakcji Bezgotówkowych przy użyciu Kart Flotowych AXAN. Ideą systemu Kart Flotowych jest używanie przez Flotę Kart Flotowych AXAN do obsługi samochodów lub kierowców Floty przez Operatorów bez użycia gotówki (Transakcje Bezgotówkowe) z odroczonym terminem płatności, które są rejestrowane w systemie elektronicznym Operatora i rozliczane przez AXAN po zakończeniu przyjętego przez Strony Umowy okresu rozliczeniowego obsługi Floty.

II. Definicje

Przez użyte w niniejszych Warunkach słowa i wyrażenia należy rozumieć:

1. Ad Blue – wodny roztwór mocznika redukujący szkodliwe cząstki spalin, stosowany w wysokoprężnych silnikach diesla najnowszej generacji. Ad Blue jest nietoksyczny, bezwonny, bezbarwny, bezpieczny dla otoczenia i przyjazny dla środowiska.
2. PB 98 – benzyna silnikowa bezołowiowa 98, najwyżej oktanowa benzyna do silników samochodowych, dostępna w dystrybucji na całym świecie.
3. PB 95 – benzyna bezołowiowa 95 zapewnia równomierną pracę silnika oraz korzystną ekonomikę paliwową.
4. ON – olej napędowy do silników wysokoprężnych z zapłonem samoczynnym stosowanych w transporcie naziemnym.
5. LPG – paliwo o dużym stopniu czystości, wysokiej liczbie oktanowej, mniejszej emisji spalin.
6. Dni Robocze – wszystkie dni za wyjątkiem niedziel oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Flota – klient, z którym AXAN zawarł Umowę o wydanie i używanie Kart Flotowych.
8. Infolinia – obsługa klientów Programu Flota dostępna pod numerem telefonu 600 100 041.
9. Karty Flotowe – karty paliwowe AXAN oznaczone symbolem Flota na awersie:
   1. Karta Nowa – karta na nowy numer rejestracyjny pojazdu lub nowego użytkownika,
   2. Karta Wznowiona – karta wymieniona po upływie terminu ważności dotychczas używanej,
   3. Karta Zamienna – duplikat karty wydany w wyniku zmiany danych, zagubienia, zniszczenia lub zablokowania PIN-em.
10. Limit na Karcie Flotowej – ilość i rodzaj Produktów i Usług lub kwota wyrażona w złotych, do której Flota może dokonywać zakupów.
11. Login – nazwa stosowana do zidentyfikowania Użytkownika Portalu.
12. Obsługa Kart Flotowych – usługi AXAN na rzecz Floty: wydanie Kart, aktualizacja, wymiana.
13. Operator – podmiot prowadzący Stację Paliw AXAN w sieci stacji paliw AXAN.
14. Pakiety flotowe – standardowo zdefiniowane konfiguracje kart.
15. PIN – poufny, czterocyfrowy numer posiadacza Karty.
16. AXAN – AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k. z siedzibą ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310.
17. Pokwitowanie – dowód zastępczy Wydruku z Terminala wystawiany przez Operatora w przypadku awarii.
18. Portal – internetowy serwis informacyjny dla Flot pod adresem flotaaxan.pl.
19. Produkty – produkty wymienione w Tabeli Produktów i Usług (Załącznik nr 2).
20. Stacje Paliw AXAN – stacje paliw opatrzone znakiem towarowym AXAN.
21. Tabela Opłat – opłaty związane z wydaniem i używaniem Kart Flotowych (Załącznik nr 1).
22. Terminal – zestaw składający się z terminala, pinpada i drukarki instalowany na stacjach.
23. Transakcje Bezgotówkowe – ciągła sprzedaż Produktów lub Usług przy użyciu Kart Flotowych.
24. Umowa – umowa o wydanie i użytkowanie Kart Flotowych.
25. Wniosek – wniosek Floty do AXAN o wydanie Kart Flotowych.
26. Wydruk z Terminala – dokument potwierdzający dokonanie Transakcji Bezgotówkowej.
27. Zabezpieczenie – zabezpieczenie roszczeń AXAN ustanowione przez Flotę.

III. Informacje ogólne dla użytkowników Kart Flotowych

Karty Flotowe upoważniają Flotę do dokonywania Transakcji Bezgotówkowych na stacjach paliw sieci AXAN, z zastrzeżeniem, że Transakcje Bezgotówkowe dotyczyć będą wyłącznie Produktów i Usług w rozumieniu niniejszych Warunków.

1. Własność Kart Flotowych

Karty Flotowe stanowią własność AXAN i w przypadku, gdy pozostają nieużytkowane, powinny zostać niezwłocznie zwrócone AXAN.

2. Rodzaje Kart Flotowych

AXAN wydaje następujące rodzaje kart:

• przypisana do nazwiska kierowcy – typ TK (K – kierowca)
• przypisana do pojazdu – typ TP (P – pojazd)
• przypisana do firmy, na okaziciela – typ TF (F – firma)

3. Dane widoczne na karcie

Na każdej karcie widoczny jest numer karty, skrót nazwy klienta, typ karty oraz data ważności. Na karcie typu TK widnieje nazwisko kierowcy, na karcie typu TP widnieje numer pojazdu; karta typu TF nie zawiera dodatkowych danych.

4. Limity na Karcie Flotowej

Flota zobowiązana jest wskazać we Wniosku ilościowy lub wartościowy Limit zakupu Produktów i Usług z podziałem na każdą Kartę Flotową. Limit może zostać zmieniony tylko na wniosek Floty, co powoduje konieczność wymiany Karty.

5. Okres ważności

Każda Karta Flotowa zawiera na awersie okres ważności. Używanie Karty Flotowej po upływie tego okresu nie jest możliwe.

6. Przedłużenie ważności

W celu przedłużenia ważności, Flota zobowiązana jest złożyć poprawnie wypełniony wniosek najpóźniej w terminie 30 dni przed upływem daty ważności aktualnie posiadanych Kart. Karty zostaną wydane w terminie 14 dni roboczych.

7. Zmiana danych na Karcie Flotowej

W przypadku zmiany numeru rejestracyjnego pojazdu lub danych użytkownika Flota powinna w terminie 5 Dni Roboczych zgłosić zmianę do AXAN. Flota ma obowiązek zniszczyć anulowaną Kartę przez przecięcie jej wzdłuż mikroprocesora i niezwłocznie zwrócić ją AXAN.

8. Dodatkowe dokumenty lub informacje

AXAN ma prawo uzależnić zawarcie Umowy oraz wydanie Kart od złożenia przez Flotę dodatkowych dokumentów lub informacji dotyczących sytuacji finansowej.

9. Zmiana danych identyfikacyjnych Floty

Flota ma obowiązek niezwłocznie w terminie 5 Dni Roboczych zawiadamiać AXAN o każdej zmianie danych identyfikacyjnych i adresowych.

IV. Zasady i terminy wydawania Kart Flotowych

1. Wniosek

Karty Flotowe wydawane są na podstawie Wniosku przekazanego przez Flotę na adres flota@axan.pl. Wnioski mogą być składane w formie pisemnej lub za pośrednictwem Portalu.

2. Termin złożenia Wniosku dla Karty Wznowionej

Najpóźniej w terminie do 30 dni przed upływem daty ważności aktualnie posiadanych Kart.

3. Karta Flotowa Zamienna

W przypadku zmiany danych, zagubienia, zniszczenia lub zablokowania PIN-em, AXAN wyda Kartę Zamienną na pisemny Wniosek Floty.

4. Otrzymanie Kart Flotowych

Karty Flotowe oraz kod PIN można odebrać na wybranej stacji paliw lub zostaną dostarczone na adres korespondencyjny.

5. Komplet dokumentów do wniosku

1. odpis z KRS lub potwierdzenie wpisu do CEIDG,
2. kopia decyzji o nadaniu numerów NIP i REGON,
3. w przypadku spółek cywilnych dodatkowo umowa spółki.

V. Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialności

1. Obowiązek ochrony Karty Flotowej

• przechowywanie Karty i ochrona PIN z zachowaniem należytej staranności;
• nieprzechowywanie Karty razem z numerem PIN;
• nieudostępnianie Karty lub PIN osobom nieuprawnionym;
• niezwłoczne zgłoszenie AXAN utraty lub zniszczenia Karty;
• ochrona Karty przed zagubieniem, zniszczeniem, uszkodzeniem oraz kradzieżą.

2. Postępowanie w przypadku utraty lub zniszczenia Karty

Flota zobowiązana jest do natychmiastowego zgłoszenia telefonicznego pod numerem 600 100 041 lub e-mailem: flota@axan.pl. Przy każdym zgłoszeniu należy podać:

1. numer utraconej lub zniszczonej Karty,
2. typ Karty,
3. nazwę Floty,
4. w przypadku TP – numer rejestracyjny pojazdu, w przypadku TK – nazwisko na Karcie,
5. okoliczności utraty lub zniszczenia.

3. Odpowiedzialność Floty

Flota ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne posługiwanie się Kartami Flotowymi. Odpowiedzialność obejmuje wszelkie szkody zaistniałe i ujawnione w czasie obowiązywania Umowy oraz po jej rozwiązaniu.

VI. Zasady realizacji transakcji

1. Warunki realizacji Transakcji Bezgotówkowej

• PIN musi zostać pozytywnie zweryfikowany przez Terminal;
• w przypadku karty TP – pojazd powinien znajdować się w miejscu transakcji (tankowanie tylko do baku przytwierdzonego na stałe);
• w przypadku karty TK – Transakcji może dokonać wyłącznie osoba, której dane osobowe znajdują się na Karcie;
• w przypadku TP – do systemu musi być wpisany numer rejestracyjny pojazdu.

2. Numer PIN

Numer PIN powinien być utrzymywany w tajemnicy i ujawniany tylko osobom uprawnionym. Karta zablokowana PIN-em wprowadzonym błędnie 3 razy nie pozwala na ponowne użycie — należy zamówić Kartę Zamienną. Wprowadzenie PIN jest traktowane przez AXAN na równi z podpisem własnoręcznym posiadacza karty.

3. Brak możliwości dokonania Transakcji

1. Przyczyny techniczne — Operator kontaktuje się z Infolinią 600 100 041. Po uzyskaniu zezwolenia zarejestruje transakcję wystawiając Pokwitowanie.
2. Przekroczenie Limitu — transakcja nie zostanie zaksięgowana jako bezgotówkowa; Flota pokrywa należność gotówką lub kartą płatniczą.
3. Uszkodzenie Karty — transakcja nie będzie zaksięgowana; Flota pokrywa należność według zasad ogólnych.

4. Dowody dokonania Transakcji

Każda Transakcja zostanie zarejestrowana w systemie z podaniem numeru, daty, miejsca, wartości i ilości zakupionych Produktów/Usług.

5. Zastrzeżenie Karty

AXAN dokona zastrzeżenia Karty w przypadku: wniosku Floty, naruszenia postanowień Umowy (zaległości), destabilizacji finansowej Floty, przekroczenia Limitu kredytu kupieckiego, niezłożenia Zabezpieczenia.

VII. Rozliczanie Transakcji Bezgotówkowych

Faktury VAT za Transakcje Bezgotówkowe wystawiane są po zakończeniu okresu rozliczeniowego i wysyłane w terminie 7 dni od dnia sprzedaży. Flota ma obowiązek zgłosić zastrzeżenia do zestawienia w terminie 14 dni od otrzymania faktury VAT.

VIII. Portal

Portal to narzędzie do zarządzania flotą przez Internet. Dostęp — indywidualny Login i hasło. Wniosek należy kierować na flota@axan.pl.

IX. Reklamacje

Flota ma prawo zgłosić pisemnie reklamacje w terminie 14 dni od dnia, w którym dowiedziała się o reklamowanym działaniu. AXAN rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpływu.

X. Zabezpieczenie roszczeń

Flota zobowiązana jest ustanowić Zabezpieczenie w formie: weksla in blanco, poręczenia, gwarancji ubezpieczeniowej, gwarancji bankowej, blokady środków na rachunku, depozytu lub innej formie zaakceptowanej przez AXAN.

XI. Rozwiązanie Umowy

1. Odstąpienie od Umowy

Flota ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania pierwszej Karty, o ile nie dokonała żadnej Transakcji Bezgotówkowej.

2. Wypowiedzenie Umowy przez AXAN

AXAN może wypowiedzieć Umowę z ważnych powodów, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia (nieterminowe płatności, nieprawdziwe informacje, destabilizacja finansowa Floty, brak aktualizacji Zabezpieczenia, nieaktywność przez 3 miesiące itd.).

XII. Zmiana Ogólnych Warunków

AXAN może dokonywać zmian Warunków w trakcie obowiązywania Umowy, informując Flotę drogą pisemną. Brak wypowiedzenia Umowy w terminie 30 dni uważa się za akceptację zmian.

XIII. Klauzula nieważności

Gdyby którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie miało zastosowania do Floty, pozostaje to bez wpływu na skuteczność pozostałych postanowień.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Potrącenie — Flota upoważnia AXAN do dokonania potrącenia wierzytelności.
2. Cesja praw i obowiązków wyłącznie za pisemną zgodą drugiej Strony.
3. Prawo polskie.
4. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby AXAN.

Załącznik nr 1 — Tabela opłat

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
I UŻYWANIA KART FLOTOWYCH SIECI AXAN RETAIL SP. Z O. O. Sp. K.
z dnia 23 sierpnia 2019 r.

1. Zakres obowiązywania Regulaminu Programu PROFITANK

Poniższy regulamin obowiązuje w zakresie realizacji Transakcji przy użyciu Kart PROFITANK będących własnością AXAN Retail Sp. z o.o. Na zasadzie przystąpienia do programu uczestnik otrzymuje upust cenowy w zamian za zakup paliw w ilości nie mniejszej niż 500 litrów miesięcznie na stacjach będących własnością AXAN Retail Sp. z o.o.

2. Definicje

• Klient – przedsiębiorca będący posiadaczem Kart PROFITANK, z którym AXAN Retail podpisał umowę o przystąpieniu do Programu PROFITANK.
• Umowa – łącznie niniejszy Regulamin jako integralny załącznik wraz z umową właściwą na zakup paliw oraz gazu LPG.
• Karta PROFITANK – karta identyfikująca Klienta, wystawiona na numer rejestracyjny pojazdu lub na firmę i upoważniająca do zakupu paliw na zasadach Programu.
• Infolinia – obsługa klientów pod numerem 600 100 041.
• Operator – podmiot prowadzący stacje paliw AXAN.
• Program PROFITANK – oferta handlowa dedykowana dla małych i średnich przedsiębiorców, którzy po spełnieniu warunków zakupu paliw w wysokości co najmniej 500 L miesięcznie otrzymują rabat gotówkowy na Stacjach Paliw.
• Stacje Paliw – stacje AXAN Retail oraz franczyzowe pod marką AXAN Retail.
• Strony umowy – łącznie AXAN Retail i Klient.
• Transakcje – sprzedaż paliw z natychmiastową płatnością.
• Użytkownik – Klient lub osoba upoważniona przez Klienta.
• Regulamin – niniejszy regulamin Programu PROFITANK z dnia 23.08.2018.
• Tabela opłat – opłaty związane z wydaniem i używaniem Kart PROFITANK (załącznik nr 1).

3. Warunki Handlowe Programu PROFITANK

1. Klient dokonuje zapłaty gotówką lub kartą płatniczą na Stacji Paliw bezpośrednio po zatankowaniu paliwa. Klient nie ma możliwości odroczenia terminu płatności.
2. Klient będzie uprawniony do uzyskania upustu za zakupione paliwo w momencie jego zakupu. Upust jest przyznany na podstawie zawartej umowy liczony od ceny detalicznej brutto paliwa na danej stacji paliw.
3. AXAN Retail w każdym kwartale kalendarzowym będzie dokonywał analizy średniomiesięcznego poziomu zakupu paliw realizowanych przez Klienta. AXAN Retail ma prawo do obniżenia upustu za niewywiązanie się z postanowień umowy maksymalnie o 3 gr brutto od pierwotnie otrzymanego upustu. Pomniejszony rabat będzie obowiązywał przez następny kolejny kwartał kalendarzowy.
4. Zmiana wysokości upustu zgodnie z ust. 3 nastąpi w systemie Operatora maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału. Powyższa zmiana nie wymaga akceptacji Klienta.

4. Informacje ogólne dla użytkowników kart PROFITANK

Klient i Użytkownik oświadczają, że znane im są wymogi regulujące ustawa z dnia 10.04.1997 r. — Prawo Energetyczne. Klient i Użytkownik zobowiązują się do wykorzystania zakupionego paliwa na potrzeby własne — zakupione paliwo w ramach Programu nie będzie przedmiotem dalszej sprzedaży hurtowej i detalicznej.

5. Własność Kart PROFITANK

Klient oraz Użytkownik Programu PROFITANK nie może bez zgody Operatora sprzedawać lub zbywać w inny sposób Kart PROFITANK. Karty nie mogą być oferowane, przekazywane lub udostępniane osobom trzecim, jeżeli nie są zatrudnione przez Klienta.

6. Okres ważności

Karty programu PROFITANK wszystkie bez wyjątku są ważne bezterminowo.

7. Zmiana danych na karcie PROFITANK

W przypadku zmiany numerów rejestracyjnych pojazdu lub danych Użytkownika Klient powinien w ciągu 5 dni roboczych zgłosić fakt do centrali drogą mailową na adres flota@axan.pl. Operator wyda duplikat i obciąży Klienta kwotą 10 zł netto za wyrobienie duplikatu karty pierwotnej na podstawie faktury VAT.

8. Użytkownicy Kart PROFITANK

Użytkownikiem karty może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, upoważniona przez Klienta do dokonywania Transakcji w jego imieniu.

Obowiązek ochrony Karty PROFITANK

• przechowywanie karty z zachowaniem należytej staranności,
• nieudostępnianie karty osobom nieuprawnionym,
• niezwłoczne zgłoszenie Operatorowi utraty lub zniszczenia karty,
• ochrona karty przed zgubieniem, zniszczeniem, uszkodzeniem oraz kradzieżą.

Zasady postępowania na wypadek utraty Karty

Klient w przypadku zgubienia lub utraty powinien niezwłocznie powiadomić Operatora pod numerem 600 100 041 oraz drogą mailową najpóźniej tego samego dnia do godziny 24:00. Infolinia działa w dni powszednie od 8:00 do 18:00. Przy zgłoszeniu należy podać:

• numer ewidencyjny karty,
• dane z Karty PROFITANK (nazwa Klienta, numer rejestracyjny pojazdu).

Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje wykonane Kartami przez osoby nieuprawnione. W przypadku naruszenia zobowiązania do zużycia paliwa wyłącznie na potrzeby własne (w szczególności odsprzedaży bez wymaganej koncesji) Klient zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości równej prawomocnej karze administracyjnej wymierzonej AXAN Retail przez Prezesa URE.

Zasady realizacji transakcji przy użyciu Kart PROFITANK

1. Warunki realizacji transakcji

• pojazd, którego numery rejestracyjne znajdują się na Karcie, powinien się znajdować w miejscu dokonywania Transakcji,
• Klient lub użytkownik Karty PROFITANK zobowiązany jest podać Operatorowi numer rejestracyjny pojazdu.

2. Realizacja Transakcji

Dokonanie Transakcji przy użyciu Karty następuje przez okazanie Operatorowi Karty PROFITANK, zeskanowanie unikalnego kodu kreskowego przy pomocy czytnika przy kasie fiskalnej. Klient odbiera paragon fiskalny potwierdzający dokonanie transakcji. Transakcja możliwa jest tylko na stacjach Operatora i stacjach franczyzowych opatrzonych logotypem programu PROFITANK.

3. Brak możliwości dokonania Transakcji

1. Niezgodność danych przypisanych do karty — jeśli pracownik stwierdza niezgodność numeru rejestracyjnego z numerem przypisanym do karty.
2. Przyczyny techniczne — pracownik dzwoni w obecności Klienta na infolinię 600 100 041, po weryfikacji udziela autoryzacji i rejestruje transakcję ręcznie.
3. Uszkodzenie karty PROFITANK — Transakcja nie będzie zaksięgowana jako Transakcja z rabatem.
4. Karta zastrzeżona — rabat nie zostanie przyznany; Operator może zatrzymać Kartę.

4. Dowody dokonania Transakcji

Każda Transakcja zostanie zarejestrowana w systemie Operatora z wyszczególnieniem na fakturze VAT: danych Klienta, wartości, rodzaju, ilości paliwa, daty i miejsca tankowania.

5. Zastrzeżenie Karty PROFITANK

AXAN Retail dokona zastrzeżenia Karty w przypadku: wniosku Klienta lub naruszenia postanowień umowy przez Użytkownika Programu.

6. Weryfikacja poprawności realizowania Transakcji

Operator ma prawo dokonać weryfikacji zgodności numeru rejestracyjnego tankowanego pojazdu z numerem przypisanym do karty.

7. Odmowa realizacji Transakcji z udzieleniem rabatu

W przypadku uzasadnionych wątpliwości Operator może odmówić dokonania Transakcji z udzieleniem rabatu.

Faktury

1. Faktury/faktury zbiorcze są wystawiane na podstawie paragonów fiskalnych zawierających NIP Klienta.
2. Faktura zbiorcza możliwa jest na każdej stacji paliw dla transakcji, które odbyły się na tej konkretnej stacji.
3. Faktura zbiorcza może zostać wystawiona maksymalnie za okres od 1 do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.
4. Wystawcą faktury VAT będzie AXAN Retail lub inny podmiot prowadzący Stacje Paliw na podstawie umowy franczyzowej.
5. Strony oświadczają, że są czynnymi podatnikami podatku VAT.

Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić drogą mailową na adres flota@axan.pl reklamację dotyczącą transakcji, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia w którym Klient dowiedział się o reklamowanym działaniu.
2. Do reklamacji Klient dołącza potwierdzenie dokonania transakcji oraz dokumenty wskazujące na zasadność reklamacji.
3. AXAN Retail dokona rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej wpływu.
4. Niezgłoszenie reklamacji w terminie powoduje utratę uprawnienia do jej zgłoszenia.

Zmiana sytuacji faktycznej lub prawnej

Jeśli nastąpiła zmiana formy prawnej prowadzonej przez Klienta działalności, Klient zobowiązany jest do rozwiązania swojej umowy w programie PROFITANK oraz zawarcia nowej umowy.

Rozwiązanie Umowy

1. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania pierwszej karty PROFITANK. AXAN Retail zachowuje prawo do obciążenia Klienta opłatą za wydanie i aktywację Kart zgodnie z tabelą opłat.

2. Wypowiedzenie Umowy przez AXAN Retail

AXAN Retail może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn ze skutkiem natychmiastowym:

• niewykonanie lub nienależyte wykonanie postanowień umowy,
• narażenie AXAN Retail na szkodę,
• odsprzedaż paliwa zakupionego w ramach Programu,
• podanie nieprawdziwych danych przy zawarciu umowy,
• zaprzestanie realizacji programu,
• negatywna weryfikacja danych zawartych w umowie.

Zmiana Warunków Umowy

1. AXAN Retail zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O zmianach poinformuje Klienta drogą elektroniczną. Aktualna wersja umieszczana jest na axan.pl. Brak wypowiedzenia w terminie 14 dni uważa się za akceptację zmian.
2. Zmiana Tabeli Opłat w zakresie rozszerzenia asortymentu nie stanowi zmiany Regulaminu lub zmiany Umowy.

Klauzula Informacyjna

1. Administratorem danych osobowych jest AXAN Retail Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Bielanach-Żyłakach, ul. Słoneczna 5.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach:
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • obsługi, dochodzenia i obrony w razie wzajemnych roszczeń,
   • marketingu bezpośredniego produktów i usług AXAN Retail,
   • ewentualnego kontaktu w przypadku wątpliwości dotyczących płatności, w tym zapobiegania oszustwom.

Załącznik nr 1 — Tabela opłat

PROMOCJA
„PALIWO TANKUJESZ, ŻETON NA MYJNIE OTRZYMUJESZ"

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem promocji jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, zarejestrowana w KRS w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310, zwana dalej „Organizatorem".
   2. Promocja „PALIWO TANKUJESZ, ŻETON NA MYJNIE OTRZYMUJESZ" trwa do odwołania. Organizator ma prawo do zakończenia promocji w każdej chwili bez podawania przyczyny.
   3. Regulamin stanowi podstawę promocji i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.
2. Uczestnictwo w promocji
   1. Promocja skierowana jest do osób fizycznych indywidualnych korzystających z zakupów oraz usług sieci Stacji Paliw AXAN z wyłączeniem odbiorców hurtowych posiadających rabat.
   2. W promocji można wielokrotnie brać udział.
   3. Talon uprawniający do otrzymania żetonu na myjnię może otrzymać każdy Klient sieci Stacji Paliw AXAN.
   4. Celem promocji jest nagradzanie Uczestników, którzy tankują paliwa płynne oraz gaz LPG na naszych stacjach paliw.
   5. Uczestnikami promocji mogą stać się osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, nabywające paliwa płynne oraz gaz LPG z wydaniem faktury VAT lub paragonu, a należność za zakup płatna jest gotówką lub kartą płatniczą.
   6. Talon uprawniający do odebrania żetonu na myjnie należy odebrać od pracownika stacji paliw.
   7. Każde tankowanie na stacjach paliw AXAN należy odnotować na odwrocie talonu, potwierdzając wszystkie transakcje wraz z ilością zatankowanego paliwa u Sprzedawcy (jako potwierdzenie/dowód transakcji służy pieczątka ze wszystkich stacji paliw AXAN biorących udział w promocji).
   8. W przypadku utraty talonu, w celu odzyskania/przywrócenia stanu faktycznego ilości zatankowanego paliwa, należy okazać dowód (paragon, faktura) pracownikowi stacji.
   9. Po osiągnięciu odpowiedniej ilości uprawniającej do odebrania żetonu, należy udać się na najbliższą stację paliw biorącą udział w promocji i wymienić talon na żeton na nasze myjnie oraz odebrać kolejny, pusty talon.
3. Postanowienia reklamacyjne
   1. Reklamacje należy składać na piśmie listem poleconym z uzasadnieniem na adres Organizatora: AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, na Stacjach Paliw AXAN biorących udział w promocji lub drogą e-mailową: infolinia@axan.pl w terminie trwania promocji lub do 14 dni od jej zakończenia.
   2. Reklamacje po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
   3. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
   4. Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna.
4. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
   1. W niniejszej promocji nie są przetwarzane żadne dane osobowe, a potwierdzeniem udziału w promocji jest talon, na który należy wprowadzać takie informacje jak ilość zatankowanego paliwa lub gazu LPG oraz pieczątka ze Stacji Paliw AXAN biorącej udział w promocji.

REGULAMIN PROMOCJI „ZBIERZ PIECZĄTKI – 6. HOT-DOG GRATIS"

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „regulaminem") określa warunki i zasady, na jakich odbywa się promocja pod nazwą „zbierz pieczątki – 6. hot-dog gratis".
2. Organizatorem promocji jest AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, KRS: 0000748994 (zwana dalej „Organizatorem").
3. Promocja organizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, na stacjach paliw należących do AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k.
4. Stacje paliw biorące udział w promocji oznaczone są materiałami reklamowymi umieszczonymi na terenie stacji.
5. Promocja jest realizowana w okresie wskazanym na blankiecie z pieczątkami.
6. Celem promocji jest przyznanie darmowego hot-doga na podstawie warunków oraz zasad przedstawionych w niniejszym Regulaminie w czasie trwania promocji.
7. Uczestnikiem akcji promocyjnej może być wyłącznie osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ KC.
8. Gratisem jest mały hot-dog sprzedawany na stacji paliw.
9. Uczestnictwo w promocji jest dobrowolne.
10. Każdy klient może wziąć udział w promocji wielokrotnie, jednakże każdorazowo musi spełnić warunki zawarte w regulaminie.
11. Organizator ma prawo do zmiany regulaminu oraz do wcześniejszego zakończenia promocji z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
12. Oświadczenie o wypowiedzeniu promocji oraz terminie jej wcześniejszego zakończenia przekazane zostanie na stacjach paliw.
13. Niniejsza promocja nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

II. Warunki promocji

1. Każdy klient w momencie nabycia hot-doga otrzymuje od kasjera pieczątkę potwierdzającą nabycie. Za zakup 1 hot-doga należy się 1 pieczątka. W momencie uzyskania 5 pieczątek za zakup 5 hot-dogów, 6. mały hot-dog klient otrzymuje za darmo. Warunkiem uzyskania gratisu pozostaje okazanie kasjerowi blankietu z pieczątkami.
2. W momencie otrzymania hot-doga gratisowego, kolejne otrzymywanie pieczątek następuje od początku na oddzielnym blankiecie papieru.
3. Organizator zastrzega, że promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi organizatora.

III. Reklamacje

1. Reklamacje związane z przeprowadzeniem promocji można przesyłać listem poleconym na adres siedziby spółki w okresie trwania promocji oraz w okresie 30 dni od dnia jej zakończenia.
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać dokładny opis reklamacji oraz dane klienta niezbędne do udzielenia mu odpowiedzi. Dane osobowe udostępniane przez klienta w związku ze zgłoszeniem reklamacji wykorzystywane będą przez organizatora wyłącznie w celu rozpatrzenia i odpowiedzi na reklamację, a po zakończeniu procedury reklamacyjnej dane zostaną usunięte.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez organizatora w terminie 30 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

IV. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonywania w każdym czasie zmian w postanowieniach niniejszego regulaminu, w szczególności z przyczyn techniczno-organizacyjnych, przy czym zmiana ta nie może w jakikolwiek sposób naruszać praw już nabytych przez klientów.
2. Materiały reklamowo-promocyjne związane z promocją mają jedynie charakter informacyjny. Wiążącą moc prawną mają wyłącznie postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Wszelkie spory i roszczenia związane z Promocją podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne.
4. Promocja nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu art. 2 Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009 r. nr 201, poz. 1540 ze zm.).
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy Kodeks cywilny.
6. Niniejsza Promocja nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

„ROBISZ PRZEGLĄD – PROGRAM nr ,,2" NA MYJNI SZCZOTKOWEJ OTRZYMUJESZ ZA 1 GROSZ"

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem promocji „ROBISZ PRZEGLĄD – PROGRAM nr ,,2" NA MYJNI SZCZOTKOWEJ OTRZYMUJESZ ZA 1 GROSZ" jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, zarejestrowana w KRS w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000748994, NIP 8231643535, REGON 142446310, zwana dalej „Organizatorem".
   2. Promocja trwa do odwołania. Organizator ma prawo do zakończenia promocji w każdej chwili bez podawania przyczyny.
   3. Regulamin stanowi podstawę promocji i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.
2. Uczestnictwo w promocji
   1. Promocja skierowana jest do osób fizycznych indywidualnych korzystających z usług Okręgowej Stacji Diagnostycznej w Siedlcach (08-110), ul. Budowlana 11. Kategorie pojazdów, które mogą brać udział w Promocji: A, A1, A2, B, B1, B+E, C, C1, C1+E, C+E, D, D1, D1+E, T.
   2. W promocji można wielokrotnie brać udział.
   3. Talon uprawniający do skorzystania z Programu nr ,,2" za 1 grosz na myjni szczotkowej może otrzymać każdy Klient robiący przegląd na Okręgowej Stacji Kontroli firmy AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. w Siedlcach, ul. Budowlana 11.
   4. Talon uprawniający do skorzystania z Programu nr ,,2" za 1 grosz na myjni szczotkowej ważny jest 30 dni od daty otrzymania go.
   5. Celem promocji jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują przeglądów technicznych na Stacji Diagnostycznej należącej do spółki.
   6. Uczestnikami promocji mogą stać się osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, wykonujące przegląd techniczny na Stacji Diagnostycznej, wraz z wydaniem faktury VAT lub paragonu, a należność za zakup płatna jest gotówką lub kartą płatniczą.
   7. Talon należy odebrać od pracownika stacji paliw AXAN RETAIL w Siedlcach, ul. Budowlana 11.
   8. Klient, który otrzymał talon, ma możliwość skorzystać z droższego programu na myjni szczotkowej — w takim przypadku klient ma obowiązek dopłacić różnicę od ceny regularnej Programu nr ,,2".
   9. Każdy udział w promocji należy odnotować na odwrocie talonu, potwierdzając wykonanie przeglądu (jako potwierdzenie/dowód transakcji służy pieczątka z Okręgowej Stacji Kontroli nr WS/017 w Siedlcach wraz z podpisem pracownika).
   10. Nie ma możliwości przywrócenia promocji i skorzystania z niej w sytuacji, gdy talon zostanie zgubiony.
3. Postanowienia reklamacyjne
   1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z promocją należy składać na piśmie listem poleconym z uzasadnieniem na adres Organizatora: AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, 08-311 Bielany, na Stacjach Paliw AXAN biorących udział w promocji, drogą e-mailową: infolinia@axan.pl w terminie trwania promocji lub do 14 dni od jej zakończenia.
   2. Reklamacje po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
   3. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
   4. Decyzja Organizatora w sprawie reklamacji jest ostateczna.
4. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
   1. W niniejszej promocji nie są przetwarzane żadne dane osobowe, a potwierdzeniem udziału jest talon z pieczątką Okręgowej Stacji Diagnostycznej w Siedlcach, ul. Budowlana 11, oraz podpisem pracownika tej Stacji.

Regulamin promocji:
„Kup za 10 zł – tankuj 20 gr/l taniej!"

§1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji „Kup za 10 zł – tankuj 20 gr/l taniej" jest AXAN RETAIL Sp. z o. o. Sp. k., ul. Słoneczna 5, Bielany-Żyłaki, 08-311 Bielany, KRS: 0000748994, NIP: 8231643535, REGON: 142446310.
2. Promocja odbywa się wyłącznie na stacji paliw AXAN RETAIL Sp. z o.o. Sp. k. położonej w Węgrowie, przy ul. Przemysłowej 9B, 07-100 Węgrów.
3. Czas trwania promocji: od 01.08.2025 r., od godz. 00:01, do 31.10.2025 r., do godz. 23:59, z możliwością przedłużenia promocji według decyzji organizatora.
4. Promocja skierowana jest wyłącznie do klientów detalicznych.
5. Regulamin stanowi podstawę promocji i określa prawa i obowiązki jego Uczestników.

§2. Zasady promocji

1. Uczestnicy, którzy w tej samej transakcji (tj. na tym samym paragonie) zatankują benzynę, olej napędowy lub gaz LPG oraz dokonają zakupów pozapaliwowych (z wyłączeniem wyrobów tytoniowych, alkoholu, doładowań do telefonu oraz opakowań zwrotnych) za minimum 10,00 zł, będą mogli skorzystać z rabatu na paliwa tj. rabatu w wysokości 20,00 groszy za każdy zatankowany litr paliwa.
2. Uczestnik może zakupić maksymalnie 50,00 litrów benzyny, oleju napędowego lub gazu LPG w trakcie jednego tankowania. Każdy dodatkowo zatankowany litr powyżej 50,00 litrów jest rozliczany według ceny ofertowej wyświetlanej na dystrybutorze.
3. Warunkiem skorzystania z Promocji jest następujące po sobie:
   1. zatankowanie benzyny, oleju napędowego lub gazu LPG oferowanego na Stacji Paliw AXAN zlokalizowanej w Węgrowie przy ul. Przemysłowej 9B,
   2. zakup produktów pozapaliwowych za minimum 10,00 zł, z wyłączeniem wyrobów tytoniowych, alkoholu, doładowań do telefonu oraz opakowań zwrotnych,
   3. uiszczenie należności za pośrednictwem gotówki, karty płatniczej albo za pomocą płatności BLIK.
4. Promocja nie łączy się z innymi rabatami i ofertami specjalnymi.

§3. Ograniczenia i zastrzeżenia

1. Promocja dotyczy wyłącznie klientów detalicznych.
2. Rabat naliczany jest tylko w przypadku spełnienia wszystkich warunków promocji i wyłącznie w trakcie jednej wizyty.
3. Paragony nie mogą być łączone – rabat przysługuje na podstawie jednego paragonu o wartości min. 10,00 zł.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany warunków promocji w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

§4. Postanowienia końcowe

1. Udział w promocji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące promocji można kierować do obsługi stacji paliw lub na adres e-mail: infolinia@axan.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby składającej reklamację, w szczególności: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail osoby składającej reklamację, jak również wskazywać przyczyny reklamacji oraz możliwie dokładny opis.
4. Regulamin dostępny jest w punkcie obsługi klienta oraz na stronie internetowej organizatora: axan.pl/regulaminy.
5. Materiały reklamowo-promocyjne mają charakter informacyjny, wiążącą moc mają postanowienia Regulaminu Promocji.