OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
I UŻYWANIA KART FLOTOWYCH SIECI AXAN RETAIL SP. Z O. O. Sp. K.
z dnia 23 sierpnia 2019 r.

1. Zakres obowiązywania Regulaminu Programu PROFITANK

Poniższy regulamin obowiązuje w zakresie realizacji Transakcji przy użyciu Kart PROFITANK będących własnością AXAN Retail Sp. z o.o. Na zasadzie przystąpienia do programu uczestnik otrzymuje upust cenowy w zamian za zakup paliw w ilości nie mniejszej niż 500 litrów miesięcznie na stacjach będących własnością AXAN Retail Sp. z o.o.

2. Definicje

• Klient – przedsiębiorca będący posiadaczem Kart PROFITANK, z którym AXAN Retail podpisał umowę o przystąpieniu do Programu PROFITANK.
• Umowa – łącznie niniejszy Regulamin jako integralny załącznik wraz z umową właściwą na zakup paliw oraz gazu LPG.
• Karta PROFITANK – karta identyfikująca Klienta, wystawiona na numer rejestracyjny pojazdu lub na firmę i upoważniająca do zakupu paliw na zasadach Programu.
• Infolinia – obsługa klientów pod numerem 600 100 041.
• Operator – podmiot prowadzący stacje paliw AXAN.
• Program PROFITANK – oferta handlowa dedykowana dla małych i średnich przedsiębiorców, którzy po spełnieniu warunków zakupu paliw w wysokości co najmniej 500 L miesięcznie otrzymują rabat gotówkowy na Stacjach Paliw.
• Stacje Paliw – stacje AXAN Retail oraz franczyzowe pod marką AXAN Retail.
• Strony umowy – łącznie AXAN Retail i Klient.
• Transakcje – sprzedaż paliw z natychmiastową płatnością.
• Użytkownik – Klient lub osoba upoważniona przez Klienta.
• Regulamin – niniejszy regulamin Programu PROFITANK z dnia 23.08.2018.
• Tabela opłat – opłaty związane z wydaniem i używaniem Kart PROFITANK (załącznik nr 1).

3. Warunki Handlowe Programu PROFITANK

1. Klient dokonuje zapłaty gotówką lub kartą płatniczą na Stacji Paliw bezpośrednio po zatankowaniu paliwa. Klient nie ma możliwości odroczenia terminu płatności.
2. Klient będzie uprawniony do uzyskania upustu za zakupione paliwo w momencie jego zakupu. Upust jest przyznany na podstawie zawartej umowy liczony od ceny detalicznej brutto paliwa na danej stacji paliw.
3. AXAN Retail w każdym kwartale kalendarzowym będzie dokonywał analizy średniomiesięcznego poziomu zakupu paliw realizowanych przez Klienta. AXAN Retail ma prawo do obniżenia upustu za niewywiązanie się z postanowień umowy maksymalnie o 3 gr brutto od pierwotnie otrzymanego upustu. Pomniejszony rabat będzie obowiązywał przez następny kolejny kwartał kalendarzowy.
4. Zmiana wysokości upustu zgodnie z ust. 3 nastąpi w systemie Operatora maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału. Powyższa zmiana nie wymaga akceptacji Klienta.

4. Informacje ogólne dla użytkowników kart PROFITANK

Klient i Użytkownik oświadczają, że znane im są wymogi regulujące ustawa z dnia 10.04.1997 r. — Prawo Energetyczne. Klient i Użytkownik zobowiązują się do wykorzystania zakupionego paliwa na potrzeby własne — zakupione paliwo w ramach Programu nie będzie przedmiotem dalszej sprzedaży hurtowej i detalicznej.

5. Własność Kart PROFITANK

Klient oraz Użytkownik Programu PROFITANK nie może bez zgody Operatora sprzedawać lub zbywać w inny sposób Kart PROFITANK. Karty nie mogą być oferowane, przekazywane lub udostępniane osobom trzecim, jeżeli nie są zatrudnione przez Klienta.

6. Okres ważności

Karty programu PROFITANK wszystkie bez wyjątku są ważne bezterminowo.

7. Zmiana danych na karcie PROFITANK

W przypadku zmiany numerów rejestracyjnych pojazdu lub danych Użytkownika Klient powinien w ciągu 5 dni roboczych zgłosić fakt do centrali drogą mailową na adres flota@axan.pl. Operator wyda duplikat i obciąży Klienta kwotą 10 zł netto za wyrobienie duplikatu karty pierwotnej na podstawie faktury VAT.

8. Użytkownicy Kart PROFITANK

Użytkownikiem karty może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, upoważniona przez Klienta do dokonywania Transakcji w jego imieniu.

Obowiązek ochrony Karty PROFITANK

• przechowywanie karty z zachowaniem należytej staranności,
• nieudostępnianie karty osobom nieuprawnionym,
• niezwłoczne zgłoszenie Operatorowi utraty lub zniszczenia karty,
• ochrona karty przed zgubieniem, zniszczeniem, uszkodzeniem oraz kradzieżą.

Zasady postępowania na wypadek utraty Karty

Klient w przypadku zgubienia lub utraty powinien niezwłocznie powiadomić Operatora pod numerem 600 100 041 oraz drogą mailową najpóźniej tego samego dnia do godziny 24:00. Infolinia działa w dni powszednie od 8:00 do 18:00. Przy zgłoszeniu należy podać:

• numer ewidencyjny karty,
• dane z Karty PROFITANK (nazwa Klienta, numer rejestracyjny pojazdu).

Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje wykonane Kartami przez osoby nieuprawnione. W przypadku naruszenia zobowiązania do zużycia paliwa wyłącznie na potrzeby własne (w szczególności odsprzedaży bez wymaganej koncesji) Klient zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości równej prawomocnej karze administracyjnej wymierzonej AXAN Retail przez Prezesa URE.

Zasady realizacji transakcji przy użyciu Kart PROFITANK

1. Warunki realizacji transakcji

• pojazd, którego numery rejestracyjne znajdują się na Karcie, powinien się znajdować w miejscu dokonywania Transakcji,
• Klient lub użytkownik Karty PROFITANK zobowiązany jest podać Operatorowi numer rejestracyjny pojazdu.

2. Realizacja Transakcji

Dokonanie Transakcji przy użyciu Karty następuje przez okazanie Operatorowi Karty PROFITANK, zeskanowanie unikalnego kodu kreskowego przy pomocy czytnika przy kasie fiskalnej. Klient odbiera paragon fiskalny potwierdzający dokonanie transakcji. Transakcja możliwa jest tylko na stacjach Operatora i stacjach franczyzowych opatrzonych logotypem programu PROFITANK.

3. Brak możliwości dokonania Transakcji

1. Niezgodność danych przypisanych do karty — jeśli pracownik stwierdza niezgodność numeru rejestracyjnego z numerem przypisanym do karty.
2. Przyczyny techniczne — pracownik dzwoni w obecności Klienta na infolinię 600 100 041, po weryfikacji udziela autoryzacji i rejestruje transakcję ręcznie.
3. Uszkodzenie karty PROFITANK — Transakcja nie będzie zaksięgowana jako Transakcja z rabatem.
4. Karta zastrzeżona — rabat nie zostanie przyznany; Operator może zatrzymać Kartę.

4. Dowody dokonania Transakcji

Każda Transakcja zostanie zarejestrowana w systemie Operatora z wyszczególnieniem na fakturze VAT: danych Klienta, wartości, rodzaju, ilości paliwa, daty i miejsca tankowania.

5. Zastrzeżenie Karty PROFITANK

AXAN Retail dokona zastrzeżenia Karty w przypadku: wniosku Klienta lub naruszenia postanowień umowy przez Użytkownika Programu.

6. Weryfikacja poprawności realizowania Transakcji

Operator ma prawo dokonać weryfikacji zgodności numeru rejestracyjnego tankowanego pojazdu z numerem przypisanym do karty.

7. Odmowa realizacji Transakcji z udzieleniem rabatu

W przypadku uzasadnionych wątpliwości Operator może odmówić dokonania Transakcji z udzieleniem rabatu.

Faktury

1. Faktury/faktury zbiorcze są wystawiane na podstawie paragonów fiskalnych zawierających NIP Klienta.
2. Faktura zbiorcza możliwa jest na każdej stacji paliw dla transakcji, które odbyły się na tej konkretnej stacji.
3. Faktura zbiorcza może zostać wystawiona maksymalnie za okres od 1 do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.
4. Wystawcą faktury VAT będzie AXAN Retail lub inny podmiot prowadzący Stacje Paliw na podstawie umowy franczyzowej.
5. Strony oświadczają, że są czynnymi podatnikami podatku VAT.

Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić drogą mailową na adres flota@axan.pl reklamację dotyczącą transakcji, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia w którym Klient dowiedział się o reklamowanym działaniu.
2. Do reklamacji Klient dołącza potwierdzenie dokonania transakcji oraz dokumenty wskazujące na zasadność reklamacji.
3. AXAN Retail dokona rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej wpływu.
4. Niezgłoszenie reklamacji w terminie powoduje utratę uprawnienia do jej zgłoszenia.

Zmiana sytuacji faktycznej lub prawnej

Jeśli nastąpiła zmiana formy prawnej prowadzonej przez Klienta działalności, Klient zobowiązany jest do rozwiązania swojej umowy w programie PROFITANK oraz zawarcia nowej umowy.

Rozwiązanie Umowy

1. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania pierwszej karty PROFITANK. AXAN Retail zachowuje prawo do obciążenia Klienta opłatą za wydanie i aktywację Kart zgodnie z tabelą opłat.

2. Wypowiedzenie Umowy przez AXAN Retail

AXAN Retail może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn ze skutkiem natychmiastowym:

• niewykonanie lub nienależyte wykonanie postanowień umowy,
• narażenie AXAN Retail na szkodę,
• odsprzedaż paliwa zakupionego w ramach Programu,
• podanie nieprawdziwych danych przy zawarciu umowy,
• zaprzestanie realizacji programu,
• negatywna weryfikacja danych zawartych w umowie.

Zmiana Warunków Umowy

1. AXAN Retail zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O zmianach poinformuje Klienta drogą elektroniczną. Aktualna wersja umieszczana jest na axan.pl. Brak wypowiedzenia w terminie 14 dni uważa się za akceptację zmian.
2. Zmiana Tabeli Opłat w zakresie rozszerzenia asortymentu nie stanowi zmiany Regulaminu lub zmiany Umowy.

Klauzula Informacyjna

1. Administratorem danych osobowych jest AXAN Retail Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Bielanach-Żyłakach, ul. Słoneczna 5.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach:
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • obsługi, dochodzenia i obrony w razie wzajemnych roszczeń,
   • marketingu bezpośredniego produktów i usług AXAN Retail,
   • ewentualnego kontaktu w przypadku wątpliwości dotyczących płatności, w tym zapobiegania oszustwom.

Załącznik nr 1 — Tabela opłat